Marketing adalah salah satu tulang punggung utama dalam dunia bisnis. Tanpa marketing, bisnis tidak hanya sulit berkembang—bahkan sulit diketahui keberadaannya oleh pasar. Banyak orang berpikir marketing hanya sebatas promosi, iklan, ataupun menawarkan produk. Padahal marketing jauh lebih kompleks karena melibatkan proses memahami kebutuhan pasar, menciptakan nilai untuk pelanggan, membangun brand yang dipercaya, dan mempertahankan hubungan jangka panjang dengan konsumen.
Baca Juga: Jenis-Jenis Pekerjaan di Bidang Digital Marketing yang Perlu Kamu Ketahui!
Untuk pemula yang baru terjun ke dunia bisnis maupun digital marketing, memahami konsep marketing menjadi fondasi yang sangat penting. Dengan pemahaman ini, kamu tidak hanya tahu cara menjual, tetapi juga cara menciptakan demand, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan membuat bisnis bertahan dalam kompetisi pasar yang semakin ketat.
Yuk, Kita bahas secara lengkap!
Apa Itu Marketing?
Marketing adalah proses menyampaikan nilai (value) kepada pelanggan melalui produk atau layanan, dengan tujuan memenuhi kebutuhan mereka dan menciptakan keuntungan bagi bisnis. Marketing tidak hanya sekadar menjual barang, tetapi juga memahami siapa target pasar, apa kebutuhan mereka, bagaimana mereka berpikir, dan apa yang memengaruhi keputusan belanja mereka.
Sederhananya:
Marketing adalah seni dan strategi untuk menghubungkan produk yang tepat kepada orang yang tepat dengan cara yang tepat.
Karena itu, marketing tidak bisa dipisahkan dari riset pasar, branding, strategi komunikasi, harga, distribusi, hingga analisis kepuasan pelanggan.
Fungsi Utama Marketing dalam Bisnis
Marketing berperan besar dalam menentukan arah dan masa depan bisnis. Tanpa strategi marketing, bisnis hanya berjalan berdasarkan keberuntungan. Ada beberapa fungsi utama marketing yang wajib dipahami pemula:
- Mengenali kebutuhan dan keinginan pasar
Marketing membantu bisnis memahami apa yang dibutuhkan konsumen, bukan sekadar menjual apa yang ingin dijual oleh perusahaan. - Menciptakan produk atau layanan bernilai
Setiap produk harus menawarkan solusi atas masalah pelanggan. Semakin relevan solusinya, semakin tinggi minat pembelian. - Mengkomunikasikan nilai produk kepada audiens
Konsumen tidak akan membeli jika mereka tidak tahu apa manfaat produk tersebut bagi mereka. - Mempertahankan pelanggan agar tidak berpaling ke kompetitor
Marketing bukan hanya menarik pembeli baru, tetapi juga menjaga pelanggan tetap loyal agar terus melakukan pembelian ulang.
Dengan menjalankan empat fungsi ini, bisnis akan memiliki siklus pertumbuhan yang stabil dan berkelanjutan.
Bagaimana Marketing Membantu Bisnis Tumbuh?
Marketing adalah strategi jangka panjang. Dampaknya bukan hanya pada peningkatan penjualan, tetapi juga memperluas pengaruh brand di pasar. Ketika marketing berjalan dengan baik:
- Konsumen lebih mengenal dan mengingat brand
- Kepercayaan terhadap produk meningkat
- Penjualan berkembang secara bertahap dan konsisten
- Pelanggan lama melakukan repeat order
- Pelanggan baru datang melalui rekomendasi (referral)
Itulah mengapa marketing yang efektif tidak hanya fokus pada transaksi, tetapi juga pada hubungan emosional dengan pelanggan.
Proses Marketing: Dari Riset hingga Evaluasi
Marketing bekerja melalui proses sistematis. Untuk memberikan gambaran, berikut alur kerja marketing yang dilakukan bisnis profesional:
- Riset pasar
Menganalisis kebutuhan target audiens, tren pasar, kompetitor, dan peluang.
- Segmentasi & penentuan target pasar
Marketing yang sukses tidak menargetkan “semua orang”, tetapi audiens tertentu yang paling relevan.
- Penciptaan nilai & strategi produk
Produk dirancang dengan keunggulan relevan untuk memecahkan masalah audiens.
- Penentuan strategi komunikasi & promosi
Bisnis memilih platform yang paling efektif untuk menjangkau audiens, misalnya media sosial, email, iklan digital, atau event.
- Konversi & pembelian
Tahap ketika audiens melakukan pembelian (hasil dari kombinasi edukasi, awareness, dan kepercayaan).
- Evaluasi & peningkatan strategi
Analisis performa marketing digunakan untuk mengoptimalkan keputusan selanjutnya.
Setiap tahap saling berhubungan. Inilah alasan marketing bersifat berkelanjutan, bukan hanya dilakukan saat launching produk.
Marketing Offline vs Digital Marketing
Marketing berkembang seiring perkembangan teknologi. Saat ini, terdapat dua pendekatan utama:
Marketing Offline
Meliputi brosur, billboard, TV, radio, event, pameran, dan sales lapangan. Metode ini efektif untuk menjangkau orang secara langsung terutama di wilayah lokal.
Digital Marketing
Meliputi media sosial, SEO, website, iklan digital, email marketing, dan content marketing. Keunggulannya adalah biaya yang relatif lebih kecil, jangkauan lebih luas, dan hasil bisa diukur secara detail.
Di era modern, bisnis yang berhasil biasanya mengombinasikan keduanya sesuai kebutuhan audiens dan tujuan pemasaran.
Perbedaan Marketing dan Sales
Keduanya sering dianggap sama, padahal perannya berbeda namun saling mendukung.
| Marketing | Sales |
| Menciptakan awareness dan ketertarikan | Menutup transaksi pembelian |
| Fokus pada membangun hubungan | Fokus pada penjualan |
| Komunikasi lebih edukatif dan persuasif | Komunikasi to the point |
| Tujuan jangka panjang | Tujuan jangka pendek |
Marketing menciptakan peluang, sales mengubah peluang tersebut menjadi penjualan. Kombinasi keduanya menentukan keberhasilan bisnis.
Kenapa Pemula Harus Belajar Marketing?
Karena marketing mengajarkan cara memahami konsumen — dan konsumen adalah pusat dari bisnis apa pun.
Dengan memahami marketing, kamu bisa:
- Menjalankan bisnis dengan strategi, bukan sekadar coba-coba
- Menciptakan konten promosi yang relevan dan menarik
- Mendapatkan pelanggan tanpa harus “ngotot menjual”
- Mengembangkan personal brand atau bisnis online lebih cepat
- Memilih platform promosi paling efektif untuk target audiensmu
Marketing bukan hanya untuk pelaku bisnis, tetapi juga sangat penting untuk freelancer, content creator, hingga orang yang ingin berkarier sebagai digital marketer.
Baca Juga: Bagaimana Strategi Digital Marketing yang Efektif?
Siap Mulai Belajar Marketing Secara Profesional? Gabung Karisma Academy!
Kalau kamu ingin belajar marketing dari dasar sampai bisa praktik langsung, kamu bisa mulai belajar di Karisma Academy. Kelas Digital Marketing di sini dirancang untuk pemula, tidak perlu background marketing sebelumnya.
Dalam program ini kamu akan mempelajari:
✔ Konsep marketing modern dan perilaku konsumen
✔ Teknik soft selling dan hard selling untuk membangun kepercayaan & penjualan
✔ Content marketing untuk Instagram, TikTok, dan platform digital lainnya
✔ Social media marketing, FB Ads, IG Ads, dan Google Ads
✔ Copywriting dan strategi komunikasi yang menghasilkan konversi
✔ Analisis performa campaign dan cara meningkatkan penjualan secara berkelanjutan
✔ Sertifikat + real project untuk portofolio kerja
🔥 Saatnya tingkatkan skill dan mulai karier sebagai digital marketer yang dibutuhkan perusahaan!
➡ Daftar kelas Digital Marketing di Karisma Academy dan mulai perjalananmu menuju karier impian!