Pernah nggak sih kamu tiba-tiba dapat email dari sebuah brand yang isinya promo menarik, ucapan ulang tahun, atau sekadar newsletter mingguan? Nah, itu dia yang disebut email marketing — salah satu strategi digital marketing yang sampai sekarang masih efektif banget buat membangun hubungan dengan pelanggan.
Apa Itu Email Marketing?
Secara sederhana, email marketing adalah strategi pemasaran digital yang menggunakan email untuk berkomunikasi dengan audiens. Tujuannya bisa macam-macam: mulai dari memperkenalkan produk baru, mengumumkan promo, membagikan konten bermanfaat, sampai menjaga hubungan dengan pelanggan lama.
Bedanya dengan email biasa, email marketing biasanya dikirim secara massal menggunakan tools khusus (seperti Mailchimp, Sendinblue, atau HubSpot), dan sudah diatur supaya pesan yang kamu kirim tetap terasa personal. Jadi meskipun dikirim ke banyak orang, penerimanya tetap merasa “diperhatikan.”
Kenapa penting? Karena menurut berbagai riset, email marketing punya ROI (Return on Investment) yang tinggi — bahkan bisa mencapai 36 kali lipat dari biaya yang kamu keluarkan. Artinya, kalau kamu ngeluarin Rp100 ribu untuk kampanye email, kamu bisa dapat potensi keuntungan sampai Rp3,6 juta!
Jenis-Jenis Email Marketing
Nah, biar kamu makin paham, berikut beberapa jenis email marketing yang paling umum digunakan:
1. Newsletter
Jenis ini paling sering kamu temui. Newsletter biasanya berisi update terbaru dari brand, seperti artikel blog, berita produk, atau tips bermanfaat. Tujuannya buat menjaga engagement dan bikin audiens tetap inget sama brand kamu.
Contoh:
“Halo, Karisma Academy baru aja rilis kelas baru tentang UI/UX Design! Yuk, cek info lengkapnya di sini 👇”
2. Promotional Email
Email yang satu ini fokus pada penawaran khusus seperti diskon, flash sale, atau peluncuran produk baru. Isinya singkat, to the point, dan harus bisa bikin pembaca tergoda buat klik tombol “Beli Sekarang.”
Contoh:
“Diskon 50% cuma hari ini! Langsung daftar kelas Digital Marketing sekarang sebelum kehabisan slot!”
3. Transactional Email
Email ini dikirim otomatis setelah seseorang melakukan tindakan tertentu — misalnya setelah membeli produk, mendaftar akun, atau mengganti password. Meski sifatnya informatif, transactional email juga bisa jadi ajang promosi halus.
Contoh:
“Terima kasih sudah mendaftar di Karisma Academy! Yuk lanjut belajar di kelas lain yang bisa bantu kamu kembangkan karier digitalmu 🚀”
4. Welcome Email
Email pertama yang dikirim setelah seseorang berlangganan newsletter atau mendaftar di website kamu. Tujuannya untuk menyambut dan memperkenalkan brand kamu secara hangat.
Contoh:
“Selamat datang di komunitas belajar Karisma Academy! Kamu udah selangkah lebih dekat buat jadi profesional digital yang siap bersaing.”
5. Re-engagement Email
Kalau ada pelanggan yang udah lama nggak aktif atau jarang buka email, kamu bisa kirim re-engagement email buat mengingatkan mereka kembali.
Contoh:
“Kangen nggak sih belajar bareng Karisma Academy? Yuk balik lagi, ada promo spesial buat kamu yang udah lama nggak aktif!”
Contoh Strategi Email Marketing yang Efektif
Sebuah bisnis online bisa menjalankan strategi email marketing seperti ini:
- Bangun daftar email (email list) melalui form di website atau landing page.
- Kirim welcome email otomatis setelah ada yang daftar.
- Bagikan newsletter mingguan berisi tips dan update terbaru.
- Kirim email promosi setiap kali ada diskon atau kelas baru.
- Analisis performa email (berapa banyak yang buka, klik, atau beli).
Dengan cara ini, audiens kamu akan merasa terus terhubung dan lebih mudah diarahkan ke langkah berikutnya — misalnya, membeli produk atau ikut program tertentu.
Kenapa Email Marketing Masih Relevan?
Banyak orang mikir email udah ketinggalan zaman karena sekarang ada media sosial, tapi faktanya justru sebaliknya. Email masih jadi salah satu kanal komunikasi paling personal dan terpercaya. Bahkan, pengguna email di dunia diprediksi mencapai lebih dari 4,5 miliar orang pada 2025.
Selain itu, email marketing juga bisa membantu kamu:
- Menjalin hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
- Menghemat biaya promosi.
- Mengukur hasil kampanye secara akurat.
- Meningkatkan penjualan dengan strategi yang terukur.
Jadi, bisa dibilang email marketing bukan cuma soal mengirim pesan massal, tapi tentang bagaimana kamu membangun komunikasi yang personal, konsisten, dan relevan dengan audiensmu. Kalau kamu ingin jadi digital marketer profesional, menguasai email marketing adalah salah satu skill wajib yang harus kamu pelajari.
Nah, kalau kamu pengin belajar digital marketing dari nol sampai bisa praktik langsung, yuk gabung di Karisma Academy!
Di sini kamu bakal belajar strategi email marketing, social media marketing, copywriting, dan banyak lagi — langsung dari mentor berpengalaman.
Daftar sekarang di Karisma Academy dan mulai perjalanan karier digitalmu hari ini!